怎么給客戶提供優質的非標自動化設備售后服務

在前面成本控制的部分，我們又提到售后成本的較大影響，其實這個售后成本與非標設備設計的性質有很大的關系，一個成熟的產品，從研發到試制，從試制到試用，從試用到完善，從完善到產品定型，這是一個循序漸進的過程。

但是非標自動化設備卻因為其產品市場的獨特性，消除了“試制，試用，完善”等多個步驟，基本上是從研發到裝配，從裝配到使用這么一個路線，這在很大程度上決定產品的不成熟性和欠穩定性，即使有再牛逼的非標自動化設計技術，都有偶爾犯個錯的時候。

所以我們也不可能對一個非標自動化設備研發工程師有過多的苛求，只能是利用一些制度、經驗和設計能力，盡量來保證產品盡量的成熟和實用，即使我們做不到百分百，也要把一些關鍵性的功能和結構處理好，讓這個產品存在更多的可塑性。這樣也利于我們的后續的完善和改進，千萬不要出現非標自動化設備設計原理上的失誤和缺陷，否則只有虧本的份。

同時，我們也要與產品的最終用戶，保持好良好的溝通，要時刻保持溝通聚到的暢通和及時，用周到的服務和良好的態度來彌補產品在設計上的一些小失誤，并在后續的售后過程中，用實際行動和高效的完善方案來平復客戶的不滿和抱怨。也只有做到這樣，才能真正讓自己從項目的推進中成熟起來，也讓公司從產品的銷售中強大起來。

總之，作為一家專業的非標自動化設備設計公司，用以專業的技術提供給用戶優質的服務才是最重要的。